Wordpress

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Di WordPress: Cara Memperbaikinya Untuk Kebaikan .

Pada hari-hari awal web, keamanan bukanlah perhatian utama.  Padahal, karena semakin banyak informasi yang beredar tentang internet, ada kebutuhan yang diperlukan untuk keamanan pribadi dan komputer.  Padahal, protokol yang kami miliki untuk membantu terkadang akan goyah.  Ini bisa menghasilkan ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR di peramban Anda.

Untuk membaca yang tersirat, satu titik akhir tidak dapat memverifikasi bahwa koneksi aman saat seharusnya.  Dengan demikian, Anda akan melihat kesalahannya.  Ini bisa menjadi masalah dengan browser atau server web Anda, meskipun Anda harus melakukan beberapa pekerjaan detektif untuk menemukan penyebabnya.

Dalam posting ini, kita akan melihat ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, dan temukan cara memperbaikinya.  Sebelum ini, mari kita bicara tentang apa yang menyebabkan kesalahan sejak awal, dan beberapa konteks tentang koneksi aman.

Dasar Tentang Koneksi Situs Web yang Aman

Untuk yang tidak sadar, banyak internet berjalan pada koneksi yang aman.  Ada protokol untuk memastikan bahwa data yang berjalan antara klien (yaitu komputer Anda) dan server (yaitu server web) aman dari niat jahat.

Anda akan sering mendengar tentang koneksi HyperText Transfer Protocol Secure (HTTPS), dan ini adalah standar umum untuk web.  Sementara Secure Sockets Layers (SSL) adalah istilah paling umum untuk protokol aman dalam HTTPS, ini adalah teknologi yang terdepresiasi.  Sebagai gantinya, Keamanan Lapisan Transportasi (TLS) adalah standar, meskipun Anda akan sering melihat referensi SSL yang dapat dipertukarkan.

Secara umum, protokol-protokol ini digabungkan untuk mengenkripsi data di satu ujung, melindunginya dari niat jahat di seluruh jalur pipa, dan ‘membuka kuncinya’ di ujung lainnya.  Anda akan tahu jika sebuah situs menggunakan HTTPS, karena nama domain akan menyatakannya secara eksplisit.  Terlebih lagi, hampir semua browser akan menampilkan ikon ‘gembok’ sebagai pemberitahuan visual:

Penunjukan HTTPS di browser.

Untuk mengaktifkan HTTPS (dan oleh karena itu, koneksi aman), Anda harus memiliki sertifikat yang diinstal di situs Anda.  Di bagian berikutnya, kita akan melihat bagaimana hal ini memengaruhi akses ke situs Anda.

Apa itu ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Di WordPress?

Sementara kami menyebutnya ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, browser akan menggunakan nama yang berbeda.  Misalnya, browser berbasis Chromium (seperti Chrome itu sendiri, dan Brave) akan menampilkan kesalahan seperti yang diberikan, tetapi Firefox menunjukkan versi kesalahan yang berbeda:

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR di Firefox.

Anda juga akan mendapatkan banyak informasi di layar untuk membantu Anda mendiagnosis masalah (tidak seperti browser lain).

Secara umum, kesalahan terkait dengan server atau komputer sisi klien yang tidak dapat memverifikasi keamanan situs web menggunakan sertifikat SSL.  Kedua ujung koneksi dapat menyebabkan kesalahan, meskipun sebagai pengguna akhir, tidak banyak yang dapat Anda lakukan jika masalahnya terletak pada situs.

Untuk meringkas, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR bukan masalah dengan situs web WordPress sendiri, tetapi dengan protokol yang menentukan keamanannya.  Meski begitu, ada beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk memperbaikinya.

Cara Memperbaiki ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Di WordPress (6 Metode)

Itu ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR unik karena Anda tidak perlu menggali pengaturan situs atau file inti untuk memperbaikinya.  Kami akan mendekati perbaikan ini sebagai pengguna akhir, untuk alasan yang akan dijelaskan oleh metode pertama kami.

Untuk saat ini, mari kita rangkum metode yang akan kita fokuskan:

  1. Hubungi situs untuk memberi tahu mereka bahwa ada kesalahan.
  2. Periksa sertifikat dan pengaturan SSL Anda.
  3. Periksa pengaturan Waktu dan Tanggal sistem Anda.
  4. Perbarui Sistem Operasi (OS) dan browser Anda.
  5. Bersihkan cookie dan cache browser Anda.
  6. Nonaktifkan ekstensi browser Anda.

Dua metode pertama akan mencakup situasi di mana server (yaitu situs) adalah penyebab kesalahan.  Dari sana, kita akan membahas hal-hal yang dapat dilakukan pengguna akhir untuk memecahkan ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

1. Hubungi Situs untuk Memberitahu Mereka

Jika Anda adalah pengguna akhir yang menemukan ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, itu bisa membuat frustrasi, karena Anda melihat beberapa kesalahan ‘tingkat server’ di ujung depan, yang mengikis Pengalaman Pengguna (UX).

Namun, jika Anda menelusuri situs dan melihat kesalahan, hanya ada satu hal yang dapat Anda lakukan dalam situasi ini: hubungi situs yang dimaksud.  Tentu saja, Anda mungkin tidak dapat melakukan ini tanpa akses ke situs, tetapi harus ada saluran lain untuk dijelajahi.

Misalnya, situs tersebut kemungkinan akan memiliki saluran media sosial.  Jika Direct Message (DM) terbuka, lebih baik lagi.  Yang diperlukan hanyalah pesan singkat dan tangkapan layar jika Anda bisa untuk memberi tahu mereka.

Anda mungkin juga ingin mencari domain di database WHOIS:

Informasi kontak untuk domain dalam database WHOIS.

Ini akan memunculkan beberapa tingkat informasi kontak untuk domain.  Misalnya, sering ada ‘kontak teknis’, dan ini adalah alamat email yang tepat untuk digunakan.  Paling sering, Anda akan melihat bahwa domain akan memiliki perlindungan privasi, dan dengan demikian, email tidak akan terlihat biasa.  Kabar baiknya adalah Anda masih dapat mengirimkan pesan ke situs melalui alamat ini – pesan tersebut akan diteruskan ke situs tersebut setelah difilter.

Setelah Anda mengirim pesan atau email, tugas Anda untuk memberi tahu situs sebagai pengguna akhir telah selesai.  Meskipun demikian, Anda masih memiliki beberapa pemeriksaan untuk dilakukan, dan kita akan membicarakannya dalam beberapa menit.

2. Periksa Sertifikat dan Pengaturan SSL Anda

Jika Anda adalah pemilik situs yang menentang ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, Anda harus bekerja cepat.  Terlebih lagi jika pengguna memberi tahu Anda tentang masalah tersebut.  Paling sering, masalahnya ada pada sertifikat Anda sendiri.  Karena itu, Anda perlu menyelidiki beberapa area:

  • Cache SSL Anda, jika memungkinkan.
  • Cache peramban.
  • Verifikasi sertifikat SSL Anda.

Kita akan melihat membersihkan cache di bagian selanjutnya.  Padahal, Anda pasti ingin memahami jika ada masalah mendasar dengan sertifikat SSL Anda.

Jarang terjadi kesalahan yang muncul tanpa perubahan apa pun, jadi pertimbangkan apakah Anda telah melakukan pembaruan pada pengaturan SSL situs Anda dalam beberapa hari terakhir.  Jika demikian, ini adalah port panggilan pertama Anda, dan Anda harus mengembalikan perubahan itu jika memungkinkan untuk melihat apakah ini menyelesaikan kesalahan.

Memverifikasi sertifikat SSL Anda mengambil kedok yang berbeda tergantung pada otoritas dan penyedia hosting yang Anda pilih.  Karena itu, kami tidak dapat memberikan langkah pasti untuk memverifikasi sertifikat SSL Anda.  Inilah yang harus dilakukan dalam arti luas:

  • Anda akan ingin mengakses informasi sertifikat Anda, baik melalui dasbor hosting atau otoritas sertifikat.
  • Periksa apakah ada penyebutan verifikasi secara eksplisit – bisa berupa centang hijau, kata-kata yang tepat, atau yang lainnya.
  • Atasi masalah jika sertifikat SSL Anda tidak diverifikasi.  Sebagai alternatif, Anda dapat menghapus atau memperbarui sertifikat untuk menyegarkan pengaturan.

Jika Anda masih tidak dapat menyelesaikan ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, sebaiknya hubungi tuan rumah Anda untuk meminta saran.  Host WordPress yang dikelola akan menawarkan nilai lebih dalam situasi seperti ini.

3. Periksa Pengaturan Waktu dan Tanggal Sistem Anda

Sertifikat SSL memiliki tanggal kedaluwarsa yang tetap.  Salah satu pemeriksaan verifikasi adalah membandingkan ‘cap waktu’ antara sisi klien dan sisi server.  Jika ada masalah, Anda akan melihat kesalahan.

Dengan demikian, Anda akan ingin memeriksa pengaturan sistem lokal Anda, khususnya waktu dan tanggal.  Sambungan aman akan selalu mengasumsikan bahwa tanggal dan waktu lokal sudah benar.  Jika tidak, itu akan memengaruhi otentikasi.

Untuk melakukan ini di Mac, buka Preferensi Sistem > Tanggal & Waktu panel:

Pengaturan Tanggal & Waktu di macOS.

Untuk mesin Windows, Anda dapat membuka Pengaturan dari Bilah Pencarian Windows, lalu membuka pengaturan Tanggal & waktu:

Pengaturan Tanggal & waktu dalam Windows.

Dari sini, edit waktu dan tanggal, lalu simpan perubahan Anda.  Dalam kebanyakan situasi, ini akan memiliki pengaturan otomatis.  Dengan demikian, ini lebih merupakan pemeriksaan bahwa semuanya sudah benar.  Tetap saja, ini adalah area yang tidak dapat Anda lewati, karena berpotensi menjadi penyebab ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

4. Perbarui Sistem Operasi (OS) dan Peramban Anda

Langkah klasik untuk menyelesaikan masalah apa pun dengan komputer Anda adalah mematikannya dan menghidupkannya lagi.  Anda dapat memperpanjang ini dengan memperbarui OS dan browser Anda, karena mungkin ada perbaikan khusus untuk ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Tentunya setiap OS dan browser memiliki cara yang berbeda untuk melakukan update.  Misalnya, pengguna macOS dapat menavigasi ke Apple > Tentang Mac Ini layar dari bilah alat atas, lalu pilih Pembaruan perangkat lunak…:

Layar Tentang Mac Ini.

Pengguna Windows dapat menuju ke Pengaturan > Pembaruan Windows, lalu periksa di mana ada yang tersedia:

Layar Pembaruan Windows.

Untuk browser Anda, akan sering ada pengaturan di dalam layar Preferences Anda.  Misalnya, Firefox menyertakan opsi di dalam Preferensi > Umum > Pembaruan Firefox layar:

Layar Pembaruan Firefox.

Terlepas dari itu, setelah Anda memperbarui browser dan OS pilihan Anda, Anda dapat menguji lagi untuk ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.  Jika masih ada, Anda dapat mencoba cara lain.

5. Bersihkan Cookie dan Cache Browser Anda

Mengosongkan cache browser Anda (bersama dengan cookie apa pun) adalah teknik lama untuk membuat browser yang rusak berfungsi kembali.  Ini karena file-file ini menyimpan informasi tentang browser Anda dan situs yang Anda kunjungi.  Jika informasi di dalamnya lebih lama dari versi situs saat ini, Anda bisa mendapatkan kesalahan.

Karena itu, Anda juga ingin menghapus cookie dan cache Anda untuk melihat apakah ini menghentikan ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Posting ini akan sangat besar jika kami mencantumkan setiap proses untuk membersihkan cache browser.  Padahal, ada serangkaian langkah yang luas untuk setiap browser:

  • Akses Anda Preferensi atau Pengaturan.
  • Temukan Pribadi bagian.
  • Temukan opsi di dalam untuk menghapus cookie dan cache.

Sebagian besar browser menjadikan ini proposisi sederhana, jadi Anda harus dapat menemukan opsi yang Anda butuhkan. Di Sini adalah sumber yang bagus dari DesignBombs tentang Cara Menghapus Cache Browser di semua browser utama. 

6. Nonaktifkan Ekstensi Browser Anda

Sama seperti WordPress memiliki plugin, browser juga dapat menawarkan ekstensi atau add-on untuk meningkatkan pengalaman.  Dalam beberapa kasus, mungkin ada konflik antara satu atau lebih dari ini dan pengaturan sistem Anda yang lain.

Anda akan menemukan bahwa ekstensi keamanan (dan aplikasi di sistem Anda, dalam hal ini) adalah penyebab utama kesalahan, karena sifat yang melekat pada cara kerjanya.  Tentu saja, tugas untuk ini adalah memblokir koneksi yang terlihat seperti risiko keamanan, jadi mungkin ada ‘positif palsu’ yang tidak Anda sadari.

Sekali lagi, browser akan memiliki cara berbeda untuk bekerja dengan ekstensi.  Misalnya, Firefox memiliki Pengaya dan tema halaman dalam menunya:

Opsi Pengaya dan Tema dalam Firefox.

Sementara itu, Safari menempatkan ekstensinya di bawah Preferensi > Ekstensi layar:

Layar Ekstensi Safari.

Terlepas dari itu, setelah Anda menemukan layar yang tepat, nonaktifkan semua ekstensi dan periksa kesalahannya.  Jika masih ada, Anda dapat mengaktifkan semuanya lagi.  Padahal, jika hilang, aktifkan masing-masing ekstensi satu per satu hingga kesalahan kembali.

Setelah Anda menemukan ekstensi nakal, Anda mungkin ingin menghubungi pengembang untuk memperbaikinya.  Terlebih lagi, Anda akan ingin mencari alternatif jika ekstensi sangat penting untuk alur kerja Anda.

Membungkus

Jika Anda menjelajahi web, Anda harus merasa aman dan terlindungi saat melakukannya.  Situs web menggunakan seperangkat protokol yang kompleks, digabungkan bersama untuk membantu menjaga informasi Anda dari tangan pengguna jahat.  Dalam beberapa kasus, validasi antara browser dan server bisa gagal, dan menunjukkan ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Posting ini telah melihat cara mengatasi kesalahan, melalui beberapa langkah.  Padahal, sebagian besar terkait dengan apa yang dapat Anda uji sebagai pengguna akhir.  Ini karena masalah sisi server disebabkan oleh pengaturan sertifikat SSL yang salah.  Namun, ada baiknya untuk memeriksa hal-hal di pihak Anda juga, karena mungkin ada masalah yang tidak Anda sadari.

Pernahkah Anda mengalami ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR sebagai pemilik situs atau pengguna akhir?  Bagikan pengalaman Anda dengan kami di bagian komentar di bawah!

Demikanlah tulisan tentang ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Di WordPress: Cara Memperbaikinya Untuk Kebaikan .
Semoga dapat menjadi manfaat bagi kita semua.

Related Articles

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.

Back to top button