‘Industri pariwisata Korea membutuhkan keragaman’

Oleh Kim Ji-soo

Bisnis pariwisata di Korea selalu memuncak di musim panas. Selama waktu ini, sejumlah besar wisatawan Tiongkok, umumnya dikenal sebagai “Youger,” dapat dilihat di sini.

Menurut Organisasi Pariwisata Korea, jumlah wisatawan Tiongkok di Korea pada bulan Agustus, bulan terakhir musim panas, berdiri di 757.683 atau 52,1 persen dari 1.454.078 pengunjung asing. Pada bulan yang sama tahun lalu, wisatawan tersebut hanya menyumbang 643.258 atau 47,3 persen dari 1.358.909 wisatawan asing.

Salah satu atraksi Korea yang paling penting bagi YouKer adalah industri perbelanjaan – dari kosmetik Korea yang sangat terjangkau yang digunakan oleh selebritas Korea hingga pakaian mewah dan barang -barang makanan.

Tetapi ada kekhawatiran yang meningkat di antara pemilik bisnis bahwa sektor pariwisata Korea terlalu bergantung pada industri perbelanjaan untuk menarik wisatawan asing. Mereka telah meminta sektor ini untuk mengembangkan atraksi lain, seperti kasino dan resor skala besar. Para anggota klub 5.4 membahas masalah ini selama pertemuan reguler mereka Selasa di Intercontinental Seoul Coex di Samseong-dong, Seoul selatan. Klub 5.4 diluncurkan oleh Corea Image Communication Institute (CICI) dan perusahaan konsultan CS pada tahun 2013 di bawah moto mempromosikan Korea melalui “Merasa Korea melalui Five Sense dan Four Tema.”

“Sebuah survei oleh Kementerian Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata tahun lalu menemukan bahwa sekitar 78 persen wisatawan asing datang ke Korea untuk berbelanja,” kata Choi Jung-wha, presiden CICI, saat ia memimpin diskusi tentang bagaimana Korea dapat melakukan diversifikasi dan meningkatkan produk dan layanan wisatawannya.

“Ini tren berbahaya untuk hanya bergantung pada pasar Cina; kita perlu bertanya pada diri sendiri, apa yang akan terjadi jika belanja turun?” kata Didier Beltoise, CEO CS, menambahkan bahwa tren tidak akan membantu perusahaan kecil dan menengah di negara ini. Tetapi yang lebih penting, kata Beltoise, sektor ini membutuhkan dukungan dari semua orang di negara ini. “Pariwisata tidak boleh didorong oleh Seoul tetapi di semua wilayah Korea,” katanya, mengutip Olimpiade Musim Panas London 2012 sebagai contoh acara terkait pariwisata yang menjadi sukses karena dukungan rakyat.

Sementara itu, Choe Yong-Kwan dari Club Octagon, sebuah klub populer di Hilltop Hotel di Southern Seoul, menyarankan agar sektor ini memberikan informasi yang lebih rinci kepada wisatawan tentang kehidupan malam negara itu.

“Saya memperhatikan halaman di buklet pariwisata Singapura yang menentukan klub malam, lokasi mereka dan karakteristik mereka,” kata Choe, menyatakan kekecewaannya bahwa tidak ada informasi seperti itu yang tersedia tentang kehidupan malam di Korea. “Kami cenderung ragu -ragu mempromosikan kehidupan malam kami. Tetapi segalanya telah berubah. Ini bukan sesuatu yang harus malu. Kami harus memberikan informasi seperti itu,” katanya.

Choe juga meminta pihak berwenang untuk mempertimbangkan kembali kebijakan pemerintah tentang perpajakan dan pembiayaan bank untuk pemilik klub malam. Industri hiburan wisata telah memiliki citra negatif di Korea untuk waktu yang lama.

“Kita harus mengolah pariwisata kehidupan malam,” Darren Morrish, manajer umum Intercontinental Seoul Coex setuju, menambahkan bahwa wisatawan yang lebih muda senang pergi ke klub.

Anggota lain dalam pertemuan itu mengatakan Seoul membutuhkan lebih banyak tempat wisata, seperti museum lilin Musee Grevin di Prancis. Kim Yong-Kwan, kepala perusahaan pengorganisasian konser MAST Media, Musee Grevin Seoul diperkirakan akan dibuka di pusat kota Seoul di seluruh Lotte Hotel pada Juni 2015. Kim menambahkan bahwa angka-angka selebriti “Hallyu” saat ini dipindai untuk reproduksi, tambahnya.

Tentang pariwisata medis, “Kami perlu memberikan informasi terperinci dengan cara integrasi,” Park Jae-woo dari operasi plastik Dr.Park, mengatakan, menambahkan bahwa informasi tersebut harus disediakan terutama melalui internet karena di situlah pasien asing pertama kali terlihat. “Sebelum kita mengembangkan konten, kita perlu membangun infrastruktur digital,” kata Park.

Bernhard Brender, manajer umum Grand Hilton Seoul, mengatakan belanja adalah tren tetapi Korea juga harus mengembangkan penawaran lain menjelang Olimpiade Musim Dingin Pyeongchang 2018. “Pastikan Korea membuat jaket ski terbaik,” katanya.

Han Yoon-Ju dari restoran Korea Congdu mengatakan Korea harus mengikuti strategi Spanyol untuk mempromosikan beragam jenis restoran Korea kepada pengunjung.

“Kami membutuhkan strategi diferensiasi yang melibatkan mempromosikan budaya tradisional kami serta menawarkan produk dan layanan yang disesuaikan untuk setiap pengunjung,” kata Lee Hye-Soon, pakaian tradisional Korea atau perancang “Hanbok”.
Choi dari Cicisaid bahwa sudah waktunya bagi Korea untuk menyediakan lebih banyak konten “aktif” di mana pengunjung dapat berpartisipasi dalam pengalaman Korea tertentu.

Selama pertemuan, Chung Yuni, CEO Oliversweet, sebuah perusahaan penutup dan perusahaan pastry yang didirikan pada 2007 memberikan presentasi perusahaan. Perusahaan ini memiliki empat toko di Seoul dan sebuah lokakarya di Banpo-dong, Seocho-gu, Seoul. The 5.4 Club juga mengumumkan dua anggota baru: Go Young-Ha, Kepala Perusahaan Pemasaran AMC! Asia dan Park Dong-Wan dari 24th Street.

Setelah pertemuan, para peserta berkumpul untuk makan malam Korea. Hidangan termasuk sayuran tumis yang dibungkus dengan pancake tipis, gulungan dada merokok; bubur kacang dan kacang pinus dengan bola wijen hitam, koktail Soju mentimun dengan chrystanthemum; Steak Tender US panggang dengan kecap disertai dengan gulungan Korea dan buah musiman dan mangga shimiro untuk hidangan penutup.

Juga hadir di pertemuan 5,4 klub adalah Shim Jay-hyuk, wakil ketua Taekwang Industrial Co.; Lee Jai-Wook, seorang pengacara di perusahaan Yulchon; dan Ian Jeong, seorang dokter obat Oriental.